Política de reembolso

Politica di Reso di 30 Giorni

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o utilizzato, con eventuali etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo maxxora1209@gmail.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

[INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto l'autorizzazione al reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo maxxora1209@gmail.com.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli realizzati su misura) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza).

Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci in caso di dubbi o domande relative al tuo specifico articolo.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare separatamente un nuovo ordine per il nuovo articolo.

Diritto di recesso nell'Unione Europea – 14 giorni

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o utilizzato, con eventuali etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo maxxora1209@gmail.com.